小鹏充电枪拔不下来怎么办

在充电过程中，为了保护电池安全，我们不能拔出充电枪。

按照国家标准，充电完成后，充电桩的锁定装置应解锁，此时可以手动拔枪。在拔枪前，需要先关闭充电枪，有些充电枪会通过刷卡、扫码、输入密码等方式切断电源，切断电源后请稍等片刻再从汽车插座上拔下充电枪。注意，在拔枪时，可以听到清脆的“咔哒”声。如果在充电过程中发现充电枪指示灯不正常，必须拔出充电枪，排除故障后继续使用便携式充电枪。如果新能源汽车没有充满电需要拔掉插头时，一定要注意安全，切勿在关闭电源后直接拔出，必须等一会儿。从安全角度考虑，充电过程中不允许拔掉插头。

当充电完成后，连续按两次解锁按钮。当您的充电枪颜色由绿色变为黄色时，将按钮向外拉出，可以拔出来。如果一直显示正在充电，准备充电，那就是充电失败，或者是小鹏系统出错。正常充电应先打开汽车侧面的充电盖，取下充电桩上的充电枪插入汽车上的充电口。当听到“噼里啪啦”的声音时，就可以听到车内传来叮咚的音乐提示。为了防止充电过程中意外断开，充电枪连接后，BMS与充电桩完成交互。此时发起枪锁命令，锁定充电枪，防止充电枪在充电过程中被拔出。枪、损坏充电口或产生拉弧现象。可分别连接车身充电口和电源插座的充电枪必须使用16A的插座，且插座必须良好接地。为防止他人擅自拔出充电枪，必须在车辆解锁后拔出。首先，刷卡提醒你插上充电枪。插上充电枪前，必须先锁好车，然后按小鹏APP上的慢充键插上充电枪，然后持卡在显示屏上再次刷卡。注意这次不能刷太久，只需轻扫一下，大约5 秒后显示屏会显示正在充电。

在充电过程中，如果需要拔出充电枪，可以先关闭充电枪，然后在车辆解锁后拔出。注意，在拔枪时，可以听到清脆的“咔哒”声。如果一直显示正在充电，准备充电，那就是充电失败，或者是小鹏系统出错。正常充电应先打开汽车侧面的充电盖，取下充电桩上的充电枪插入汽车上的充电口。当听到“噼里啪啦”的声音时，就可以听到车内传来叮咚的音乐提示。不要用蛮力从充电桩中拔出机械锁紧的充电桩枪，点击手机客户端“星充”停止按钮或刷卡停止充电。基础充电桩可跳过扫描步骤密码或刷卡。拔出车辆上的充电枪后，请收好充电线并妥善保管。