在快手电商买的东西收到货和宣传的不一样我该怎么办?

如果您在快手电商购买的商品与宣传不符，您可以申请退货退款。如果商品与您在直播间看到的介绍不一致，您可以前往该主播的主页，在快手小店或客服处进行投诉或退货。如果客服不接受退货或投诉，您可以直接向快手官方平台投诉，说明您在快手购买的商品与介绍不符，并要求退款。

电商是指一种新型的商业运营模式，通过因特网开放的网络环境，在客户端/服务端应用方式下，实现消费者网上购物、商户之间网上交易、在线电子支付以及各种商务、交易、金融和综合服务活动。这种模式已经在全球范围内广泛应用。