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汽车投诉平台在哪里投诉?汽车投诉最有效的方法

当车主发现汽车质量问题时,可以向车质网投诉。车质网是国内最大的汽车投诉受理处置平台,同时也是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心重要的数据提供者。

在车质网投诉后,生产厂家会联系车主,并且行政部门也可能根据投诉情况描述联系车主。车质网的投诉处理效率很高。

汽车投诉最有效的方法有以下几点:

1. 投诉到汽车厂家,拨通对应的客服热线。如果汽车有质量问题,先到厂家授权的4S店进行检修。如果4S店没有受理,再联系厂家进行投诉;

2. 通过车质网等第三方渠道进行投诉、反馈问题。第三方平台只是充当媒体监督,实际情况还是要根据厂家来提供方案,4S店来实施具体的售后服务才能解决问题;

3. 目前最有效的方法是投诉到全国12315互联网平台,这个网站是国家市场监督管理总局的主板,直接与全国各地的市场监督管理局联系。

建议车主在网上投诉,因为打电话投诉很难用口头说清楚问题,有可能因为接线员的疏忽或者对问题不理解,导致投诉不成功等。

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