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超威电池可以免费更换吗?

2024-04-16 11:12 发布

超威电池的保修政策如下:

在保用期内,如果电池在正常使用条件下出现制造原因的质量问题,或者按照国家规定要求的电流放电至终止电压后,容量低于出厂时初容量的60%,并且经过维护后无法使电池容量上升,我们将提供免费更换服务。

需要注意的是,以下情况不属于产品本身的质量问题,我们不予承保:

  • 外观破损
  • 极柱断、线头断、改动或人为擦掉生产日期、日期不一致
  • 过放电
  • 人为短路
  • 表面熔化烧洞
  • 因整车安装不合理引起的问题

此外,配套厂和经销商不得自行拆掉电池的配组,如果由于自行配组引起的问题,我们也不予承保。如果电池存在变形问题,配套厂和经销商应提供原配充电器,经过检测,如果电池变形原因属于充电器原因或因无充电器而无法查证,我们也不予承保。

对于特殊边远地区的售后服务问题,我们将由配套厂和经销商通知售后服务部进行处理。售后服务部将根据具体实际情况采取不同的措施来解决这些问题。

总之,超威电池在保修期内,如果电池出现制造原因的质量问题,我们会提供免费更换服务。但是,如果电池存在外观破损、极柱断、线头断、改动或人为擦掉生产日期、日期不一致、过放电、人为短路、表面熔化烧洞或整车安装不合理引起的问题,我们不予承保。此外,我们也不承担由于配套厂和经销商自行拆掉电池配组或充电器导致的问题。对于特殊边远地区的售后服务问题,我们将采取不同的措施来解决。

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