打400投诉4s店真的有用吗

如果遇到4S店的服务问题，投诉是一种有效的方式。

可以直接拨打厂家的400客服电话，但通常情况下4S店会更注重销量，而品牌厂家则更注重售后与品牌建设。厂家对4S店的客户满意度也有考核，如果满意度低，厂家就不会给4S店热销车型或者给的量少。此外，厂家区域领导也会施加压力，要求立即解决问题。

如果厂家短时间没有回应，可以找多个人每天不停地给厂家打电话投诉相同的问题，投诉量多了4S店的奖金就会减少。一般情况下，只要厂家投诉，4S店都会给出反应。

另一种投诉方式是拨打12315热线电话。拨通后，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。商家在异地需商家所在地区号＋12315，如广东省工商局投诉电话：020-12315。

如果商家侵犯消费者权益，消费者可以到12315投诉，消协就会组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。即使无法解决，12315也会提供解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。