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滴滴打车投诉司机态度恶劣后一般会怎么处理?

在滴滴打车投诉司机态度恶劣后,一般情况下,司机不会立刻看到投诉信息,因为平台需要对投诉进行初审和电话回访。

即使投诉成立,司机也不会立即受到处罚,而是会在半天之内收到投诉信息,此时司机可以选择申诉或举证。此外,司机的账号会有“服务分”和“口碑值”,收到投诉并成立的话,服务分或口碑值会降低,从而影响星级评价。

而星级评价是影响派单的重要因素,如果星级评价过低,司机的派单优先程度会下降,接到优质单的概率也会变小。严重的情况下,司机的账号可能会被封禁或停止接单。因此,为了保护自己的利益,司机需要安装摄像头,否则平台将不允许继续接单。

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