出租车投诉电话12328

出租车投诉电话是12328，它是全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，覆盖了道路运输、公路、水路等行业。

12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等。它是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，也是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

12328热线在治理交通失信行为上发挥了巨大作用。数据显示，2017年，12328系统共受理有效业务2800余万件，业务量在全国50多个123开头的政府公益性服务电话中名列前茅，信息咨询类即时答复率为98.41%，限时办结率为89.62%，回访满意率为93.62%，系统服务能力和服务质量持续向好。

作为交通运输行业的服务监督电话，12328让失信者“无路可走”。它为公众提供了一个便捷的渠道，让人们可以随时举报违规行为，维护自己的权益。同时，它也为企业提供了一个展示自己良好服务的机会，让诚信经营的企业更受欢迎。

总之，12328是交通运输行业的重要组成部分，对于维护行业秩序和服务质量具有重要意义。如果您遇到了相关问题，可以拨打这个电话进行咨询和投诉，相信它会为您提供满意的答复。