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ETC扣费不对怎么申诉?高速ETC乱扣费怎么办

2024-04-15 16:35 发布

如果您的ETC出现扣费不正确或重复扣费的情况,您可以拨打ETC人工客服电话进行申诉。

ETC人工客服会提供相关的扣费证据,并且快速收费站也会提供机动车行驶记录,如果情况属实,金融机构会在规定的时间内将多收费用退还到您的账户中。

为了进行申诉,您需要提供车主的有效身份证件和行驶证的原件及复印件(如果非车主本人还需带上代理人的有效身份证件),行驶证的复印件需要复印盖有最近一次年检的那一页。同时,您还需要填写一张申请表,申请银行核对账目,确认被误扣费的情况。

如果您对ETC的扣费情况不满意,您可以拨打高速公路管理局的人工客服电话进行投诉,或者向绑定扣费的发卡行反映情况,也可以向收费站的工作人员说明。一些地区还开通了微信投诉渠道,您可以选择通过这个渠道进行投诉。

请注意,以上内容仅适用于ETC扣费问题的申诉,如果您需要了解其他问题的解决方法,请向相关专业人士咨询。

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