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4s店修车收了原厂件的钱用的却不是原厂配件应该怎么办?

如果你的4S店在维修过程中使用了非原厂配件,而你支付了原厂配件的价格,你可以采取以下措施:首先,你可以向消费者协会或相关部门投诉,要求4S店赔偿,并在必要时提起诉讼。根据法律,4S店是汽车生产商授权的商业机构,应该代表厂家,维护消费者的合法权益。如果在维修过程中使用了非汽车厂家指定品牌的配件,这属于消费欺诈。

其次,你可以要求4S店更换原厂配件,并且可以要求他们进行免费更换。如果只是普通的零件部件,不一定需要使用原来厂家的产品,只要产品合格就可以使用。因为,零件部件都是按照公差配合制作的,只要合格就可以使用。但是,4S店必须保证客户在店修复的所有汽车,所更换的汽车零件都是原厂的正宗的。

最后,你也可以拨打厂家的投诉电话进行投诉,并要求更换原厂件和赔偿损失。这是非常严重的问题,需要得到妥善解决。

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