汽车4S、5S各是什么意思?全称是什么?

汽车4S和5S是两个不同的概念，它们的全称分别是汽车销售服务4S店和5S现场管理法。汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。其中，汽车4S店是汽车生产商授权建立的，集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四项功能于一体的销售服务店。而5S现场管理法是一种现代企业管理模式，包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”。

汽车4S店的“四位一体”是指整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。整车销售是指销售汽车的全部过程，包括销售前的咨询、试驾、购车、保险等服务；零配件是指汽车零配件的销售和更换服务；售后服务是指汽车维修、保养、保修等服务；信息反馈是指消费者对汽车的反馈和投诉处理。汽车4S店是汽车生产商授权建立的，是销售和售后服务的重要渠道，为消费者提供全方位的汽车服务。

5S现场管理法是现代企业管理模式，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养五个方面。整理是指对工作现场进行整理，将物品分类整理，清理不需要的物品；整顿是指将物品按照规定的地点摆放，便于管理和使用；清扫是指对工作现场进行清洁，保持卫生；清洁是指保持工作现场的清洁和卫生，防止污染；素养是指提高员工的素质和技能，提高工作效率。5S现场管理法可以提高企业的生产效率，提高员工的工作素质和工作效率。

总之，汽车4S店和5S现场管理法是两个不同的概念，前者是汽车销售服务的特许经营模式，后者是现代企业管理模式。汽车4S店是汽车生产商授权建立的，提供整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈等服务；5S现场管理法是企业管理的一种方法，通过整理、整顿、清扫、清洁、素养五个方面提高企业的生产效率和员工的工作素质。