唯品会是一家知名的在线购物平台,但有时候消费者在购物过程中可能会遇到一些问题,需要进行投诉。下面介绍几种有效的投诉方法。
1.拨打客服热线
想要投诉唯品会,可以直接拨打唯品会的客服热线,电话号码是400-6789-888。接通电话后,说明自己的情况,在线客服会根据消费者的情况介入处理。
2.在官网投诉
在投诉时,可以打开唯品会官网,登录自己的账号后选择“客户服务”选项,在弹框当中选择“联系客服”选项,继续选择“账户问题/投诉”选项,然后选择建议投诉。在新的页面中选择自己要投诉的类型。如果选项中没有自己想要投诉的类型,可以联系人工客服,向其说明自己的情况并进行投诉。
3.向12315投诉
如果以上方法都无法解决问题,消费者可以直接拨打12315进行投诉。12315是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,12315平台介入后也会进行调解。