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客户要离开4s店时,汽车销售顾问应从哪些方面进行应对

2023-12-06 12:40 发布

客户要离开4S店时,销售顾问应从哪些方面进行应对

当客户准备离开4S店时,销售顾问可以采取以下措施来应对:

  1. 提供满意度问卷:销售顾问可以向客户展示一张满意度问卷,并告知客户所需时间。问卷应包含不超过5个问题,前两个问题应针对服务和产品讲解的满意度,后三个问题则询问客户对产品是否还有疑虑。重点不在于问卷本身,而在于通过问问题让客户重新开始与你交流。

通过问卷的形式,销售顾问可以更好地了解客户的需求和反馈,从而为客户提供更好的服务和产品。同时,这也有助于建立客户与销售顾问之间的良好关系,提高客户的满意度和忠诚度。

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