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司机索要返程费可以投诉吗

2023-12-06 15:32 发布

您好,如果出租车司机在未征得乘客同意的情况下擅自收取返程费,您可以向当地的运管部门或者出租车投诉电话进行投诉。在投诉之前,最好能够获取到出租车的车牌号和司机的工号,以便更好地处理和备案。投诉后,运管部门或出租车公司会对此进行调查处理,并根据情况给予相应的处理措施。

需要注意的是,出租车司机有义务告知乘客是否需要收取返程费,如果司机未履行告知义务,乘客有权拒绝支付返程费。同时,出租车公司也应该加强对司机的管理和监督,确保司机遵守相关规定,避免出现类似问题。

在投诉时,建议您提供详细的情况说明和证据,以便运管部门或出租车公司更好地了解事情的经过,并做出相应的处理。如果投诉属实,司机将面临相应的处罚,以维护乘客的合法权益。

此外,为了避免类似情况再次发生,乘客在乘坐出租车时应注意保留相关证据,例如记录车牌号、司机工号等信息,并保留好相关票据。如果司机有违规行为,乘客可以及时向相关部门进行投诉,以维护自己的权益。

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