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ETC重复扣费上哪投诉?

2024-04-23 22:40 发布

如果您的ETC出现了重复扣费的情况,我们建议您先拨打ETC人工客服电话,向客服人员反映情况。同时,为了确保ETC设备的正常使用,我们也要提醒您注意以下几点:

ETC交易感应区域为8米,请注意与前车保持10米以上的距离,以防止自动感应为前车缴费的情况发生。

此外,ETC车道通行识别车速为20km/h,车速过快会导致无法读取车辆设备信息,也会导致扣费失败。如果您遇到这种情况,请减速通过ETC车道。

另外,私自拆卸挪动OBU设备、ETC电子标签脱落或松动等情况,都会导致电子标签失效。如果出现这种情况,您可以将设备送到办理ETC卡的银行或高速公路办事厅进行检测,非人为原因导致的松动脱落,只需要重新激活即可。

最后,使用借记卡绑定ETC时,如果余额不足也会导致扣费失败。如果您遇到这种情况,可以听从现场工作人员引导去人工MTC车道,使用现金或刷卡等方式通行。

另外,我们也要提醒您注意汽车挡风玻璃的厚度,过厚的挡风玻璃会导致感应不良。特别是发生过事故的车辆维修换过挡风玻璃,或者改装前挡风玻璃的车辆更需要注意。

希望以上内容对您有所帮助。如果还有其他问题,您可以随时联系ETC客服人员进行咨询。

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