以车辆剐蹭单方事故为例,以下是处理此类事故的详细步骤。
一、首先要及时与保险公司联系报案,并说明事故情况。由于超过48小时后,保险公司可能不会给予赔偿,因此保留现场情况,并等待保险公司派人来核查。
二、现场处理。如果损失较小(一万元以下),保险公司会派人到现场进行查勘,并出具《查勘报告》;如果损失较大(一万元以上),保险公司可能会要求报交警处理,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》。
三、定损并且修理车辆。车主需要将车辆送到保险公司指定或自己选择的定损中心,然后由保险公司进行定损。定损完成后,修理厂将进行修理,车主提车即可。
四、车主在提车后,需要收集理赔所需的材料,并将其交给保险公司办理索赔手续。
五、保险公司会对车辆维修费用等进行核算,并确定理赔金额。
六、保险公司在收到车主提供的齐全索赔单证后(包括交通事故责任认定书、修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等),会在10日内完成赔付。领取赔款时,被保险人或其代理人需携带保险单正本、被保险人身份证或户口本原件,如委托他人领取,代领人还需携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款有效期为自事故报案之日起2年内。
单方事故是指不涉及人员伤亡或第三者财物损失的单方交通事故,例如碰撞外界物体,自身车辆损坏,但外界物体无损坏或无需赔偿。这类事故的处理及保险索赔程序相对简单。
一、报案
事故发生后,应保留现场,并立即向投保的保险公司报案。
二、现场处理
1、损失较小(一万元以下),保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》。
2、损失较大(一万元以上),如查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》。
三、定损修理
1、车主将车辆送抵定损中心并通知保险公司进行定损。
2、修理厂进行修理。
3、车主提车。
四、提交单证进行索赔
车主需收集索赔资料并将材料交给保险公司办理索赔手续。
五、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,并确定最终的赔付金额。
六、赔付
保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定的银行账户划拨赔款。
参考资料:百度百科-车险理赔流程
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