当车被拖走时,应该首先拨打电话122或者向本地区的交通支队咨询。领回车辆时,需要携带本人的驾驶证、行驶证、身份证。如果是由代办人办理,还需要提交委托书,同时代办人需要提供车主本人的驾驶证、行驶证和身份证,以及代办人的身份证。
在领回车辆时,务必检查车辆是否有损伤,如有损伤可以申请赔偿。以下情况可能导致车辆被拖走:在道路上违章停放,严重妨碍交通,驾驶人员不在现场或者拒绝将车辆移走;因故障无法行驶且不能立即修复,或者车辆无法移至不妨碍交通地点;因交通事故无法行驶,或者需要进行事故检验、鉴定。交管部门可以指派清障车将车辆拖拽至不妨碍交通或者指定地点。
在道路上违章停放、驾驶人员不在现场或者拒绝将车辆移走、因故障无法行驶或需要进行事故检验、鉴定等情况,都可能导致车辆被拖走。因此,车主需要了解这些情况,并且在车辆被拖走后及时领回,同时注意检查车辆是否有损伤并申请赔偿。如果需要代办,需要提交委托书和相关证件。