期满换证未获取到体检信息怎么办

当驾驶员换证时，如果平台上显示未获取到体检信息，说明驾驶员未进行过体检，因此无法办理此项业务。要解决这个问题，需要前往指定的体检中心挂号并领取医院指引单，缴纳体检费用，并妥善保存缴费票据。完成体检后，凭借以上票据领取驾驶员的体检证明。然后，使用交管12123（苹果13/IOS15.6.1及以上系统，APP版本：v2.8.7）登录并办理换证业务。

具体流程如下：

1. 注意时间节点，在驾驶证期满前的三个月内，可以上交管12123申请换证。如果还未注册账号，需要先注册，并填写完整的个人信息。
2. 登录交管12123主页，找到“更多”并进入“驾驶证业务”，选择“期满换证”选项。
3. 在每个业务流程中，需要阅读相关说明，并点击同意继续进行。
4. 选择领取驾驶证的方式，方式不同费用也会有所不同。邮寄方式需要另外付费。

如果驾驶员体检合格，可以直接换领新的驾驶证。但如果体检不合格，需要携带本人身份证原件和复印件、驾驶证以及医院的体检证明，到交管中心办理驾驶证降级手续，以调整至其身体状况的驾驶证等级。