外卖超时通过APP上面的客服申请赔付,以美团为例,具体操作步骤如下:
1、打开美团APP
点击“我的”选项后,进入个人中心界面。
2、找到“订单”选项
在首页找到右下方的“订单”选项,点击进入。
3、选择超时的订单
在“订单”页面中找到超时的订单,点击进入该订单页面。
4、联系客服
点击“联系客服”选项,与客服取得联系。
5、说明超时情况
向客服说明订单超时的情况,并提供相应的证据(如订单号、配送时间等)。
6、等待处理
客服会根据提供的信息进行核实和处理。如果情况属实,客服会进行相应的赔付处理。