新车出故障怎么能退换

新车出现故障，我们可以向4S店提出更换或退款的要求。根据国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（以下简称新三包法），我们可以了解到详细的退换标准：

一、三包法明确了其有效性。新车的三包有效期不得少于2年或5万公里，质保期不得少于3年或6万公里里程，以先到者为准。这个有效期和质保期是从我们购车发票或提车的日期开始计算的。

二、7天内出现的质量问题。如果我们在购车后的7天内，因为质量问题需要更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机或者其主要零部件，我们可以选择更换新车或者退货。

三、60天（或3000公里）内出现的故障。从购车后的三包有效期开始，如果在60天内或者行驶3000公里内（以先到者为准），因为质量问题导致转向系统故障、制动系统故障、车身开裂、燃油泄漏或者动力电池起火，我们也可以选择更换新车或者退货。

四、三包有效期内的退换货标准。在三包有效期内，如果出现以下情况，我们也可以申请退换车：1.因为严重的安全性能故障，经过2次修理仍未解决或出现新的严重安全性能故障；2.发动机、变速器、动力电池、驱动电机因为质量问题已经更换过2次，但仍然不能正常使用；3.发动机、变速器、动力电池、驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置以及车身的同一主要部件因为质量问题更换过2次，仍不能正常使用；4.因为质量问题返修的时间累计超过30天，或者同一质量问题返修次数超过4次。

五、需要注意的是，有些情况是不适用于退货标准的。比如购车后的60天内（但超过7天）或3000公里内，如果发动机、变速器、动力电池、驱动电机等主要零部件出现质量问题，消费者只能选择免费更换这些部件，不能申请退车。

此外，如果我们需要换车，但商家没有同款车，他们需要提供不低于原车配置的车型进行更换。如果没有合格的车可以更换，我们只能选择退车。所有的更换或退货过程必须在消费者提出要求后的20个工作日内完成，并且商家需要出具车辆更换或车辆退货的证明。