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新车质保期内维修必须去4s店吗?

2024-04-29 13:22 发布

在新车质保期内维修,并不一定非要去4S店。但需要注意的是,选择保养的修理店必须提供维修资质证明、保养配件来源证明、维修保养清单和正规发票。只有这样,才能在质保期内享受厂家的三包政策。

根据我国《消费者权益保护法》第9条规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。因此,可以选择其他合法的修理店进行保养。

另外,第23条规定,经营者应当按照国家规定或者与消费者的约定履行包修、包换、包退等责任,不得故意拖延或者无理拒绝。如果选择非4S店进行保养,出现零部件故障时,可以凭借维修资质证明、保养配件来源证明、维修保养清单和正规发票去4S店享受三包政策。

第24条规定,经营者不得以不公平、不合理的方式减轻或者免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。因此,在选择非4S店保养时,需要确保提供的证明齐全,避免出现纠纷。

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