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直营店和4s店有什么区别?

直营店和4S店是汽车销售市场中的两种主要销售形式。它们之间的区别主要有以下几点:

  1. 服务范围:4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,而直营店一般只负责车辆的销售及部分售后服务。
  2. 经营模式:4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。而直营店只卖车,一般不会负责如此多的车辆服务。
  3. 合约关系:汽车4S店与厂商的合约关系较为稳定,而经授权经营的直营店不具有此特点。这也是直营店跟4S店的最大区别。
  4. 售后服务:4S店的售后服务一般可以全国范围内的4S店提供保养售后服务。而直营店的售后服务一般有时间限制。

总的来说,4S店是厂商的法定销售终端,通过4S店和厂商之间的代理经销合约,4S店等同于厂商终端,可以提供销售和售后一体化服务。而汽车直营店的车源来自4S店,所以汽车直营店又被称为二级经销商。由于直营店只卖车,一般不会负责如此多的车辆服务,因此在服务范围和经营模式上与4S店有所不同。此外,直营店与厂商的合约关系较为不稳定,售后服务也有限制。因此,消费者在购车时需要根据自己的需求和情况选择适合自己的销售形式。

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