首页车问答问答详情

新车发动机有故障可以要求换车吗

2024-09-20 09:59 发布

当新车发动机出现故障时,消费者可以要求更换车辆,但通常情况下,经销商只提供免费保养或更换服务。

在购买家用汽车产品时,消费者应保存好三包凭证和购车发票,以便在需要时提供给经销商。家用汽车产品在销售者开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),如果出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等问题,消费者可以选择更换车辆或退货,经销商应负责免费更换或退货。

在三包有效期内,如果发生以下情况,消费者可以选择更换或退货,经销商应负责更换或退货:

1.严重安全性能故障累计进行了2次修理,但仍未排除,或者又出现新的严重安全性能故障

2.发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的

3.转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的

家用汽车产品三包有效期内,如果因产品质量问题修理时间累计超过35天或因同一产品质量问题累计修理超过5次,消费者可以凭三包凭证和购车发票要求经销商负责更换车辆。

精彩栏目

限时优惠

查看更多