网约车要求乘客付返空费

网约车不应该收取返空费，这是违反规定的。如果司机擅自收取返空费，乘客可以进行投诉。

但是，如果乘客取消订单，需要承担车主的空驶补偿费。乘客支付的空驶补偿费将全额给到车主；如果车主取消订单，车主的服务分会有相应扣减，影响车主未来收入。

在司乘双方均无取消责任的情况下，会出现“空驶补偿费”。如果车主空驶超过1公里，为了保障车主的收入，滴滴平台会为车主提供空驶补偿费。

空驶补偿费由空驶1公里内的基础补偿费和空驶超1公里后的补偿费组成。空驶超1公里后，每增加100米，多补偿0.1元，但最高均不超过5元。空驶补偿费将在24小时内到账。不同城市、业务线的空驶1公里基础补偿费标准略有不同。

需要注意的是，一切作弊行为包括“故意绕路”等等，都将不能获得这笔钱。

参考资料来源：2017年8月12日，29岁的何女士从汉口金家墩拦了一辆牌号为鄂AX6××9的出租车，前往天河机场。到目的地后，计价表上显示车费为87元，加上过路费15元，应该支付102元。但司机说回市区车子放空，要收“返空费”，何女士急着赶飞机，只好用支付宝付了150元。之后，司机柳师傅被公司通知并道歉，退还了多收的48元钱。乘客也收到了柳师傅的道歉。

参考资料来源：滴滴推出“空驶补偿费”，每增100米多补0.1元。