12306可以帮别人改签吗

12306是中国铁路客户服务中心的唯一官方网站，提供购票、改签、退票等服务。

对于改签服务，12306规定：一张车票只能办理一次改签。如果需要改签，需在开车前48小时以上进行操作，可以改签预售期内的任意车次；如果在开车前48小时-8小时之间需要改签，只能改签预售期内的车次，但需补差价；

如果在开车前48小时内需要改签，只能改签票面发车日期当日的车次，不能办理票面发车日期次日及以后的改签。开车后，旅客仍可改签当日其他车次。因此，只要符合这些条件，你就可以帮助他人进行改签操作。

具体操作步骤如下： 

1. 登录12306官网或者下载官方APP。 

2. 点击“订单查询”，输入他人的身份证号码和购票时使用的手机号码进行查询。 

3. 在订单详情页面找到需要改签的火车票订单，点击“改签”按钮。 

4. 选择新的出发地和目的地以及新的出发时间，确认无误后提交改签申请。 

5. 完成支付（如果需要补差价），改签成功。 

需要注意的是，改签后的车票可能存在限制条件，例如座位等级、铺位类型等可能发生变化。因此，在改签前需要确认这些信息。