12306退票怎么查询退款进度

在12306上购买的车票进行退票后，退款进度可以通过以下方式查询：

• 手机APP查询：下载并安装铁路12306手机APP，使用购票时所使用的账户登录。点击订单查询，选择未完成订单，找到需要查询的退票订单，点击展开可查看退票状态和退款进度。
• 官方网站查询：打开浏览器，输入www.12306.cn进入中国铁路官网，使用购票账号登录。点击订单查询，选择已完成订单，找到需要查询的退票订单，点击展开可查看退票状态和退款进度。
• 客服电话查询：拨打12306客服电话，按照语音提示操作，告知客服人员需要查询的购票人姓名、购票日期、车次等信息，由客服人员帮助查询退票状态和退款进度。
• 车站窗口查询：携带购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口，由工作人员帮助查询退票状态和退款进度。