同程旅行为帮助用户减少损失,推出了疫情免费退票政策。以下是申请疫情免费退票的详细步骤:
步骤一:打开同程旅行APP或者网页版在首页点击“订单”,进入订单管理页面。
步骤二:选择需要申请退款的订单在订单列表中找到需要申请退款的订单,点击进入详情页面。
步骤三:申请退款在订单详情页面中点击“申请退款”按钮。
步骤四:选择退款原因在弹出的退款原因选择框中选择“疫情原因”。
步骤五:填写退款原因描述填写退款原因描述(可选),然后提交申请。
步骤六:等待客服审核等待客服审核,审核通过后会进行退款操作。
需要注意的是,不同航空公司和旅行社的政策可能会有所不同,具体的退改签政策和操作流程请以实际为准。
建议在出行前了解清楚相关政策,以免耽误行程。