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滴滴司机口碑值的构成

滴滴打车司机的服务质量以前是通过服务点来衡量的,但现在已经被口碑值所取代。一些车主对滴滴口碑值的最高点存在质疑。据司机平台客服介绍,滴滴的口碑值并不是固定的,它会受到服务点、出行点和奖励点等具体情况的影响。

那么,口碑值达到350分算高吗?在服务转化后,很多用户的服务积分转化为了350分的口碑值。然而,并没有一个最高的口碑值,所以350分并不是最高分。既然最高分不是350,那么350分算是一个相对较高的分数吗?

据了解,口碑值由出行积分、服务积分和奖励积分组成,它是用户对司机出行认可度的体现。其中,出行积分和服务积分的最高值为130,在口碑值构成中各占50%的系数。换句话说,口碑值等于出行积分乘以50%加上服务积分乘以50%再加上奖励积分。如果出行积分和服务积分都达到最高值,口碑值也只有130分,而对于350分来说,其220分都是额外的加分带来的,因此350分的口碑值是相当高的。

此外,口碑值还会对接单产生影响。平台在派单时会根据口碑值进行匹配。从口碑值的计算方法可以看出,实现高口碑值的目的是为了让司机获得更多的订单,从而为平台提供更好的服务。

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