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滴滴如何处理逃单乘客

2023-12-08 16:41 发布

如果乘客在24小时内未付款,司机可以通过电话联系乘客付款,或利用平台的催款机制功能向乘客索要车费。如果乘客恶意逃单并给出差评,司机可以联系滴滴客服电话人工服务进行处理。经平台核实,未支付给滴滴乘客的后果将是扣除相应的信用值。如果逃票金额较小,滴滴平台会将乘客的车费支付给司机。

如果乘客不付车费,司机可以选择报警。一般情况下,如果逃票金额较小,司机可以联系滴滴客服协商。但如果因为逃票金额较大,协商不成,司机可以报警。滴滴会派遣专门人员处理,甚至上门处理。情节严重的,将依法追究刑事责任。需要注意的是,很多乘客更关心的是从滴滴乘客的逃票单中收集征信信息。如果多次逃单,可能会被记入征信系统,导致限制乘坐飞机、火车软卧、高铁等高消费行为,以及政府补贴资金和社保资金的限制,还有绿色交通通道的准入和就业的限制。

另外,司机可以向滴滴客服投诉乘客逃单,滴滴会联系乘客补足车费。同时,滴滴APP内置黑名单功能,司机可以将乘客拉黑,拉黑后一段时间内将不会接到此乘客的订单。

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