在12306官网上,用户无法直接查询到三年内的订单记录。但是,如果您需要查看过去的购票记录,可以采取以下方法:
1. 首先,强烈建议您登录您的12306账户。
2. 在首页的订单查询中,您可以选择查看“未完成订单”、“已完成订单”或“已取消订单”。
3. 在这里,您可以查看最近一年的订单记录。如果需要查看更久之前的订单记录,可以在订单详情页面下载PDF版的购票记录。
4. 如果您需要查询超过一年之前的订单记录,建议您拨打12306客服电话进行查询。
请注意,12306为了保护用户的隐私和安全,不会永久保存用户的订单信息。因此,超过一年以上的订单记录可能将无法查询。
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