滴滴投诉司机会知道乘客信息吗

滴滴投诉后，司机并不会立即得知乘客的信息。这是因为当乘客提交投诉后，滴滴平台需要对投诉进行初步审核，并通过电话回访进一步了解情况。并不是所有的投诉都会被认定为有效，只有经过审核确认有效的投诉才会通知到司机。

一般情况下，司机被投诉后，基本会在半天之内收到投诉信息。司机在看到这些信息后，可以进行申诉或举证。

那么，乘客对司机的投诉会产生什么影响呢？

如果投诉成立，最直接的影响就是司机的“收入”。每个滴滴司机账号都有“服务分”和“口碑值”。如果收到投诉并且理由成立，服务分或口碑值就会下降，从而影响到星级评价。

星级评价是影响派单的重要因素。如果星级评价过低，司机派单的优先程度就会下降，接到优质单的概率也会变小。在某些严重的情况下，甚至可能会导致司机账号被封禁、停止接单。

另外，滴滴在经过多起命案和司乘纠纷后，对于服务分或口碑值较低的司机，平台会要求他们在车上安装桔视摄像头，并且需要自费安装。如果不按照要求安装，平台将不允许他们继续接单。

通过这些影响，我们可以理解为什么司机在乘客下车时，都会尽量争取乘客给予5星好评了。