什么叫车险自律

车险自律是指保险公司通过自我约束、自我管理，提高服务质量，降低理赔成本，提升客户满意度的一种行为。这种行为通常包括：

1. 制定合理的保险条款和费率，确保保险产品的价格公平合理。保险公司应该根据市场需求和风险状况，制定合理的保险条款和费率，以确保保险产品的价格公平合理，避免过高或过低的保费。

2. 提供优质的保险服务，如快速响应客户的报案请求，简化理赔流程等。保险公司应该提供优质的服务，包括快速响应客户的报案请求，简化理赔流程等，以提高客户满意度。

3. 加强内部管理，防止不当竞争和不正当手段获取业务的行为。保险公司应该加强内部管理，防止员工采取不当竞争和不正当手段获取业务，以保证公司的形象和声誉。

4. 建立完善的投诉处理机制，及时处理客户的投诉和建议，保护消费者权益。保险公司应该建立完善的投诉处理机制，及时处理客户的投诉和建议，保护消费者权益，增强客户信任度。

总之，车险自律是保险公司提高服务质量，降低理赔成本，提升客户满意度的重要手段。通过制定合理的保险条款和费率，提供优质的服务，加强内部管理，建立完善的投诉处理机制等方式，保险公司可以树立良好的企业形象，提高市场份额。