如果你购买了电话平安车险,并且承诺了返现,但是最后没有兑现,你可以采取以下措施:
- 联系保险公司:首先,你应该直接联系平安保险公司,询问关于返现的情况。他们应该能够提供给你最准确和最新的返现政策信息。
- 查看购买时的协议或条款:重新阅读你购买保险时签订的合同或者看到的宣传广告,看看是否有明确的返现政策和条件说明。如果有,那么这是最有力的证据。
- 投诉:如果保险公司不能给你一个满意的解释,或者拒绝履行他们的承诺,你可以向相关部门进行投诉。在中国,你可以拨打保监会投诉电话(010-66288567)进行投诉。
- 法律途径:如果以上方法都不能解决问题,你可能需要寻求法律援助。请一个律师来帮助你处理这个问题,可能会是最后的解决办法。
总的来说,作为消费者,我们应该知道我们的权益并学会维护自己的利益。在购买任何产品或服务之前,都应该仔细阅读相关的条款和条件,以确保自己了解所有可能的情况。