为什么滴滴司机不怕投诉

其实，滴滴司机不害怕投诉这个说法并不准确。一旦投诉成立，会对滴滴司机的收入产生影响。作为滴滴的一员，每个司机账号都有服务分和口碑分。一旦司机受到投诉，如果投诉理由成立，服务分或口碑分就会下降，进而影响星级评价。这会导致派单减少，甚至被封禁，无法再接单，从而影响收入。

对于乘客来说，如果在使用滴滴出行过程中权益受到威胁，可以向12328进行投诉。12328是交通运输管理部门，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，可以对网约车进行管理和指导。因此，这是投诉滴滴出行的有效途径。

投诉12328的流程如下：

1. 打开微信，进入12328公众号小程序，选择业务受理。

2. 选择我要投诉，阅读须知后确定。

3. 根据系统提示，填写投诉原因、姓名和电话等信息，并提供充足的证据。

4. 提交审核，最后会通过短信或电话通知结果。

总之，投诉对滴滴司机的收入和接单机会会产生影响，因此，司机应该避免投诉。如果乘客权益受到威胁，可以向12328投诉，这是有效的投诉方式。