新车出现故障怎么赔偿

当新车出现故障时，消费者可以要求4S店进行更换或退款。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，新车的三包有效期不得低于2年或行驶里程50,000公里，包修期不得低于3年或行驶里程60,000公里，以先到者为准。三包有效期和包修期自销售者开具购车发票之日起计算，若发票日期与交付日期不一致，则自交付之日起计算。

在三包有效期内，若新车出现发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机等主要零部件质量问题，消费者可以在60日内或行驶里程3000公里内（以先到者为准）凭三包凭证选择更换或修理。修理者应免费更换相关零部件。

在购买新车时，消费者应留意三包有效期和包修期，并妥善保管购车发票。若发现新车存在质量问题，及时与4S店联系，要求更换或退款。此外，消费者还应了解《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定，以维护自身权益。