根据国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三章第十八条,家用汽车产品三包有效期不得低于2年或者行驶里程5万公里,以先到者为准;质保期不得少于3年或行驶里程6万公里,以先到者为准。
按照规定的三包有效期和保修期,自销售者开具购车发票之日起计算;购车发票日期与家用汽车产品交付日期不一致的,从交付日期起算。
汽车三包明确包括家用汽车产品修理、更换、退货。
关于维修的规定:
1.家用汽车产品在保修期内因质量问题不能安全运行的,修理者应当提供免费修理咨询服务;协商解决不了的,进行上门服务,并承担必要的车辆拖运费用。
2.在保修期内,修理者用于修理的零件应为制造商提供或认可的合格零件,其质量不得低于原车。
3.修理者应当建立修理记录档案制度。维修记录的保存期限不得少于6年。
关于更换的规定:
自三包有效期之日起60日内或者3000公里内(以先到者为准)发生发动机、变速器、动力电池、驱动电机等主要零部件质量问题的,消费者可以选择凭三包凭证更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机。
关于更换或退货的规定:
1.自家用汽车产品三包有效期之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。卖方应免费更换或退货。
2.自三包有效期之日起60日内或者行驶里程3000公里内(以先到者为准),因质量问题导致转向系统故障、制动系统故障、车身开裂、燃油泄漏或者动力电池起火的,消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。卖方应免费更换或退货。
3.家用汽车产品在三包有效期内发生下列情形之一的。消费者凭购车发票和三包凭证选择更换或者退货家用汽车产品的,销售者应当更换或者退货:
(一)因严重安全性能故障,经2次修理,故障仍未消除或者出现新的严重安全性能故障的;
(二)发动机、变速器、动力蓄电池、驱动电机因质量问题已更换两次,但仍不能正常使用的;
(三)发动机、变速器、动力蓄电池、驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置以及车身同一主要部件因质量问题累计更换两次,仍不能正常使用的;
(四)质量问题累计返修时间超过30天,或同一质量问题返修次数超过4次。
以上是汽车三包服务修理、更换、退货的相关规定。
三包法从2013年10月1日开始实施,它规定了汽车包修和三包的有效期限为2年或5万公里,时间或公里数以先到者为准。汽车三包涵盖的范围包括:发动机、变速箱、转向系统、制动系统、悬架、车身以及前后桥。此外,国家还规定了家用汽车产品的包修期限不得
如果新车是从正规渠道购买的,并且不是库存车辆,那么出现座椅下方严重生锈的问题是不正常的。遇到这种情况,建议您及时与经销商联系,利用汽车三包政策来保护自己的权益。 汽车三包政策指的是零售商业企业在售出商品后提供的“包修、包换、包退”服务,是一
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