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乘客一直不付车费滴滴怎么办

2023-12-10 05:34 发布

当乘客一直不付车费时,滴滴司机可以采取以下措施:

1. 首先,可以联系乘客,询问是否忘记付款,并说明拒不付款的后果。通常,乘客会在想起时主动付款。

2. 如果提醒后乘客仍拒绝付款,司机可以向滴滴平台投诉,并要求平台协助催款或垫付。对于小额订单,滴滴平台通常会迅速进行垫付;对于金额较大的订单,平台需要审核真实性。

3. 如果投诉后平台仍不垫付,司机可以提供行程真实凭证,再次申诉要求垫付。凭证包括行车记录仪录像、与乘客的电话或短信记录以及导航记录等。提交真实证据后,滴滴平台审核确认无误一般会进行垫付。

4. 若催收无果,平台仍以各种理由拒绝垫付,司机可以寻求媒体压力迫使平台支付。

需要注意的是,滴滴打车拒不付款的后果包括:

24小时不付款可能会导致司机师傅与乘客联系付款,同时乘客将无法再次使用滴滴打车。被提醒后拒付将影响乘客的信用记录。金额较低时,滴滴会通过短信提醒乘客,并给予司机差评,乘客在付款前无法享受滴滴服务。金额较大时,如超过3000元,滴滴将采取电话、发函甚至上门处理等方式,最后可能会通过法律途径解决。

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