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绿源电动车保修政策三包范围

2023-12-10 08:28 发布

绿源电动车的保修政策是怎样的?三包范围包括哪些?

绿源电动车的保修政策规定电机保修3年,电瓶保修1年,控制器保修1年,充电器保修1年。而12V转换器的保修时间为半年到1年,外壳和刹车则不在保修范围内(刹车属于易损件)。小零件如灯泡、开关等的保修则根据零售商售后质量而定。

关于服务三包,指的是在三包有效期内,因质量问题(人为损坏和不可抗拒因素除外)而更换的有质量缺陷的配件。非三包件包括非绿源公司配套产品、已超过三包有效期的配件、新件(不含整车开箱破损件)、经鉴定不符合《绿源电动车三包调换标准》的配件、未经公司同意擅自改动造成的损坏、经检测符合使用标准的配件等。这些配件都不属于保修范围。

二、不属于三包范围的配件,也不属于保修的范围和内容,包括用户未按照使用说明书规定使用、保养及调整造成的故障,用户自行改装、拆修造成的损坏,以及不遵守使用规定而引起的故障。用户使用不当、保管不善和不可抗力(水灾、火灾、雷击、交通事故)造成的故障,无保修卡、无购物凭证、钢号与登记号不符的车辆,以及易损件、赠送品等。消费者选购时请认清外观质量,使用后因外观损伤也不属于保修范围。

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