在探索哈啰顺风车的取消订单规则时,乘客们的权益与责任界限至关重要。哈啰顺风车对于乘客取消订单的处理是严格按照有责与无责的区分进行的:
对于有责取消的乘客,哈啰顺风车会根据出行范围和距离的不同,设定不同的取消时间限制。
在同城出行中,乘客必须在考虑前15分钟内完成告知,否则将面临扣费的后果。对于跨城出行,取消的规则更加细致:
里程数低于80公里的,在出发前60分钟内取消将被扣费;里程数在80-120公里之间,则需在出发前90分钟内通知,超过120公里的限制更严格,需要在出发前1小时20分钟前通知。
然而,取消订单不仅涉及到金钱方面的扣费,还有可能对乘客的信誉产生负面影响。在有责的情况下,乘客不仅会面临扣费,还会面临当日取消次数的限制,每日上限为3次。
值得注意的是,司机的取消次数限制也受到信赖分的影响,70分以上的司机每日有责取消次数上限为5次,分数较低的司机则会有所减少。
总之,哈啰顺风车乘客在取消订单时,务必遵守有责取消的规定,以确保自身权益和良好信誉。如果出现无责情况,乘客则可以按照平台的指引进行操作,避免不必要的费用和信誉损失。
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