首页车问答问答详情

停运的高铁票退票要手续费吗

在遇到高铁票停运的情况时,您无需担忧手续费问题。以下是关于退票规则的详细解答:开车前15天(不含)以上,您享有免退票费的权益。如果在开车前48小时至15天之间,您改签或变更到站至其他列车,并在距开车15天前退票,仍需支付5%的退票费。如果新票票价低于原票,退还差额时会按照现行退票费标准收取,尾数计算精确到5角,不足2.5角的不计,2.5角以上到7.5角按5角计算,7.5角以上进位至1元,最低退票费为2元。

退票时遵循的法律依据来自《中华人民共和国民法典》第820条,该规定要求承运人对旅客的权益负责。当承运人因延误或其他无法正常运输的情况影响旅客时,应提供解决方案,包括改乘其他班次或退票,并对旅客的损失承担赔偿责任,除非责任不在承运人。

总之,对于退票政策和法律条款,旅客应提前了解并根据实际情况进行操作,确保自身权益得到保障。如需进一步咨询,可直接与相关部门联系。

精彩栏目

限时优惠

查看更多