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新车出现故障后可以退换吗

2024-06-10 18:00 发布

购车后若不幸遇到新购汽车故障,车主是否能享有退换权呢?答案是肯定的。汽车界实施了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,为消费者提供了保障。根据规定,当汽车出现以下情况时,消费者有权要求换车:同一种故障维修超过5次后,无论修理时间还是次数,都达到换车的条件。车辆在三包期内,如果修理时间累计超过35天或者因同一产品质量问题修理次数累积达到5次,消费者可以申请更换新车。

此外,三包政策也包括对新购车辆的保修期内服务。车辆在销售发票出具后60日内或行驶里程不超过3000公里内,如果出现严重安全性能故障或质量问题,消费者同样可以依据政策要求退换。

值得注意的是,对于在三包规定实施前购买的车辆,其退换条件将按照当时的规定执行,可能不适用新政策。因此,建议消费者在购买新车时,尽量选择在三包政策生效后,以确保自己能够享受到应有的权益。

具体来说,如果车辆满足以下条件,将触发退换车机制:1. 严重安全性能故障经过两次修理仍无法解决,或出现新故障;2. 发动机、变速器等关键部件更换两次后仍无法正常使用;3. 主要部件如发动机、变速器等更换两次后,整体系统仍无法正常工作;4. 修理时间累计超过30日,或同一问题修理次数超过4次。

这些政策旨在确保消费者权益,帮助解决购车后的困扰。在购车决策中,务必了解相关条款,以保护自己的权益不受侵害。

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