了解旅客需求,我们深入探讨厦门航空的退票流程。首先,无论是通过机场柜台还是手机应用程序,乘客都可以便捷地进行退票操作。法律上,厦门航空遵循《中华人民共和国民法典》的指导,确保公平与透明。
1、退票政策对于非原购票点购买的机票,乘客需通过客服协助,取消座位,并在机票上注明退票申请信息,附上航空公司的公章。如果航班因延误而取消,原票全额退款,无需额外费用。
2、费用与时间限制根据规定,起飞前24小时以前的退票费用通常不超过10%,22小时至2小时前为10%,2小时以内则为20%。具体费用标准,请参考航空公司的详细退票政策。
法律依据《民法典》第八百一十五条规定,旅客需按照票面规定乘坐,若需更改或退票,需在约定时间内办理,否则可能产生额外费用。实名制情况下,丢失票证的旅客可申请挂失补办,但不得再次收费。
旅客责任旅客因个人原因无法按期乘坐,应在规定期限内办理退票或变更手续,逾期可能无法退款且承运人不再承担义务。
总之,厦门航空的退票程序注重效率与合规性,旅客在遇到退票需求时,应按照相关规定及时处理。