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飞机延误退票办理手续

2024-06-20 15:32 发布

航班延误时,旅客有权申请退票,且国家对此有明确规定。当航班遭遇取消、提前、延误、航程变更或无法提供原定座位时,无论在始发站还是经停地,旅客都可以无条件退还全部票款,且无需承担任何退票费用。了解退票流程至关重要,下面就来详细解析。

非自愿退票流程

  • 由于航空公司责任或不可抗力导致旅客无法乘坐,需办理退票手续。航班取消或延误时,旅客无需支付退票费,可至相应地点申请退款。

特殊情况处理

  • 旅客因病需要退票,需提供医疗证明,同样可以享受全额退款。陪伴人员的退票则参照此规则处理。

自愿退票规则

  • 若旅客在航班离站前24小时至两小时之间要求退票,需支付10%的退票费;离站前两小时内则收取20%;离站后视为误机,不退票。
  • 持有联程票的旅客须按上述规定执行。
  • 革命残废军人和婴儿客票持有者可以免收退票费。
  • 不定期客票需要在有效期内至原购票地点办理。
  • 在经停地终止旅行的航段,票款无法退还。

面对非自愿退票的情况,尽管航空公司责任导致,但旅客权益不容忽视。如有需要,我们可以推荐专业的法律咨询,帮助您解决问题。

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