蔚来汽车以其出色的用户体验赢得了用户的青睐。在2019年8月,蔚来宣布了一项极具吸引力的政策:所有现有和新购买ES8/ES6的车主,除了终身免费质保外,还能享受电池终身免费更换的服务。
然而,这种情况并非永恒不变。2020年10月,蔚来调整了这一服务,新购买车主的免费换电次数从无限次降为前6次,且免费换电需支付服务费。对于在10月11日前支付定金并正常提车的车主,免费换电权益依然维持原状,而10月12日后购买的车主则需遵循新规定。
今年1月,蔚来再次调整政策,根据购车选择的不同,免费换电次数有所区别:选择免费充电桩的用户每月可享4次免费换电,放弃充电桩的车主则为6次。这一调整的初衷是基于蔚来对用户行为的深入研究和大数据分析,发现大部分用户每天的通勤里程在20-40公里,每周换电1-2次即可满足需求。考虑到偶尔的短途旅行,每月6次免费换电已能满足大部分用户的需求。
这个免费换电服务的提供,确保了蔚来车主的无忧使用体验。每月6次免费换电,对应100kWh电池,意味着用户每月可以享受超过3000+公里的低成本出行,即使是70kWh电池,也能轻松达到2500+公里。从2019年至今,蔚来已为用户换电超过100万次,节省了超过1亿元的费用。
关于电池寿命,蔚来ES8搭载的三元锂电池,其循环放电次数可达到2000次,这意味着一个电池的使用寿命可以达到8-12年。然而,电池的寿命受许多因素影响,如充电频率、温度管理等,因此实际使用寿命可能会有所减少,大约在6-7年之间。
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