福特锐际中控PM2.5提示异常

您好，让我们聚焦在福特锐际的中控PM2.5显示异常问题上。客户反馈智能馨风车内空气质量提示为高度污染，引发了我们对车辆内部状况的深度调查：

故障现象:

在中控显示屏上，PM2.5浓度指示出现不正常，提示显示为中度污染。这引起了我们对可能原因的分析。

维修过程:

1. 首先，我们询问了客户，得知空调滤芯已更换，并确认未出现异味，箭头朝上，表明安装正确。然而，为了排除可能的故障，我们拆下了滤芯进行检查。
2. 随后，我们对车内进行了彻底清理，并使用臭氧机器进行了杀菌处理，以消除异味和杂物可能带来的干扰。
3. 在排查颗粒传感器时，我们发现其供电和搭铁线路均正常。为了验证问题，我们拆下眼镜盒，测试了颗粒传感器。当用吹枪向传感器进气口吹气时，PM2.5值逐渐恢复至正常，然而在停止吹气后，数值又变回中度污染。这表明传感器可能是故障所在。
4. 由于配件暂时无货，我们建议客户联系当地经销商进行更换，确保车辆恢复正常。

维修总结:

 通过对故障现象的持续观察和细致排查，我们认识到这个问题的复杂性。由于缺少配件互换选项，我们需要深入研究传感器的工作原理，以确保找出最合适的解决方案。维修的关键在于精确诊断，这有助于我们迅速解决问题并维护客户满意度。