大众4s最怕哪种投诉，大众400投诉有用吗

在汽车界的交流平台上，消费者的声音尤为重要，尤其是对于大众这样的知名厂商来说。当4S店无法满足顾客的期望时，大众品牌厂家的400或800投诉热线成为了消费者的后盾。然而，尽管厂商通常会对投诉有所反应，但并非所有情况都能得到满意的解决。

大众4S店作为销售终端，其首要任务是销售业绩，而厂家则更注重品牌声誉和客户服务。厂家对4S店有严格的监管，确保投诉能够得到及时处理。然而，现实情况是，有些车主在拨打400电话后可能遭遇长时间未有回应或者无法接通的困境，这无疑增加了车主的困扰。

面对困境，车主有多种途径可以采取。首先，拨打12315消费者投诉热线是一个有效的选择，消费者需详细陈述投诉事实和请求，这既是法律保障也是维护权益的有力武器。工商行政管理机构会介入，若无法解决，12315还会提供进一步的指导和支持。

如果投诉未得到解决，媒体曝光也能成为强有力的武器。消费者可以通过当地媒体或特定的315投诉平台如央广网汽车频道进行曝光。媒体曝光对于4S店而言，尤其是对品牌声誉的影响，是他们所不愿面对的，因为这可能导致信誉危机和厂家的连带责任。

总的来说，大众4S店和厂家都会尽力处理投诉，但当内部渠道失效时，消费者应积极寻求法律援助和媒体曝光，以确保问题得到妥善解决。每个消费者的行动都是推动企业改进服务的关键，这也是消费者投诉制度存在的价值所在。