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12306历史订单超过一个月的怎么查?

2024-07-17 17:55 发布

对于那些在12306历史订单中超过一个月的查询,系统目前的设定是无法直接提供超过30天的记录。这是因为12306遵循数据保留政策,一旦订单日期超过30天,系统会自动清空这些信息。若你需要查询超过一个月的订单详情,别担心,你可以通过其他途径来获取。

首先,你可以考虑联系12306的客服团队。通过拨打他们的热线电话,与专业的客服人员沟通你的需求,他们会协助你验证身份后,帮你查询所需的历史订单信息。这样,即使订单时间已经超出软件的查询范围,也能得到有效的帮助。

12306历史订单查询方法如下:

  • 官网查询:登录12306官方网站,输入你的账号和密码,进入个人中心。在左侧导航栏,选择订单中心,然后点击火车票订单,这里能看到最近30天的记录。但请注意,超过30天的订单将不显示在这一界面。
  • 手机应用查询:打开12306手机应用,登录后选择“我的”,再点击头像下方的“登录”,接着选择“订单”,选择“本人车票”或“已支付”,这样能看到最近30天内的购票记录。

虽然这些方式无法直接查询过期订单,但通过人工客服或应用内设置,你仍有机会获取你需要的资讯。记得在咨询时提供准确的个人信息,以确保顺利获取帮助。

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