汽车质量度量，从IPTV谈起

面对汽车质量的神秘缩写“你了解汽车质量的IPTV么？”我作为汽车质量领域的专家，起初并未立刻联想到答案。经过一番探索，我揭示了这个术语背后的概念—— 每千辆车的事故数（Incidents Per Thousand Vehicles, IPTV），这是汽车界衡量部件质量的关键指标。一个复杂的系统中，由成千上万的部件组成，IPTV通过计算特定部件故障的发生率，提供对车辆性能的评估。 汽车质量控制是一个多环节的过程，涉及WQE（质保质量工程师）的KPI监控。在质量部内部，软件质量工程师和硬件维修工程师由于服务对象和职责的不同，对IPTV的理解可能有所差异。为了理解并解决这种认知鸿沟，我们可以借鉴精简生产方式中的QCD框架——质量、成本和交付（Quality, Cost, and Delivery，简称QCD）。在品质维度，问题数与规模的比率即为IPTV，如在软件开发中，缺陷数量与代码行数的比例就构成了缺陷密度。 此外，ASPICE过程域中定义了度量目标和实践，尽管在VDA审核中MAN.6过程域尚未被列为关键领域，但随着汽车行业的不断发展，它的重要性将会得到提升。通过理解和应用这些工具，我们可以消除部门间的隔阂，共同提升汽车质量的整体水平。