滴滴预付款一般几天退？滴滴先付款取消后没退款怎么回事

据滴滴官方客服透露，预付款的退款通常会在预支付成功后的30分钟内启动，退款通常在24小时内到账，最迟不会超过7个工作日。若预支付未使用或取消订单后未发起新行程，系统会自动进行退款操作。

遇到先付款后取消订单却未见退款的情况，这可能是由于某些条件下的费用扣除。strong>若取消后有后续行程，预付款将用于扣除相应费用，此时不会全额退款。平台会根据实际出行需求对预付款进行多退少补的处理。如果3到5天内仍未能收到退款，建议用户直接联系滴滴客服以获得准确答复。

用户只需打开滴滴打车APP，点击左上角个人头像，进入客服界面，选择在线客服，选择问题类型或历史订单，输入“人工”后即可与客服人员进行交流。如果需要转接人工服务，操作步骤如下：

• 1. 在主页点击左上角头像进入伸缩界面。
• 2. 选择客服并点击“联系客服”。
• 3. 选择在线客服或对应车型服务（如快车、专车、顺风车）。
• 4. 在聊天界面输入“人工”并描述所需帮助。

通过这些步骤，用户可以得到有效的支持和解答，确保问题得到及时解决。