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退火车票怎么退的

2024-07-25 15:24 发布

在计划出行过程中,火车票的变更或取消是常有的事。对于如何退火车票,本文将为您提供详尽的指南,让退票流程变得简单明了。首先,对于手机购票且未领取纸质车票的情况,您可以在12306应用上完成退款:

  • 登录您的账号,进入订单界面,找到需要退款的订单,点击“退票”选项,提交申请即可。

然而,如果已经领取了纸质车票,您需要前往火车站亲自办理退款。具体步骤如下:

  • 携带身份证件和纸质车票,前往最近的火车站售票窗口。
  • 向工作人员说明退款原因,提交相关证件和车票,他们会为您处理。

退款时,根据退款时间不同,手续费标准也有所差异:在火车发车前8天以上,无手续费;48小时以上但不足24小时,收取5%;24到48小时,10%;发车前24小时内,20%。如果在发车前48小时到8天之间,改签至其他列车且离开时间超过8天,再次提前退款,手续费为5%。火车发车后,只能办理改签,无法退款。

希望这些信息能帮助您顺利完成火车票的退款操作,确保旅程顺利进行。如果有任何疑问,建议直接联系12306客服寻求帮助。

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