12123有人工客服吗？12123按几是人工服务？

在汽车智能化的世界里，交管12123作为官方的交通管理平台，当然也提供了贴心的人工客服支持。只需通过拨打热线12123，按5键即可进入人工服务，他们会在工作时间——上午8:30至12:00，下午1:30至5:00为您服务，节假日除外。当然，如果需要24小时自助服务，交管12123的语音系统随时待命，满足您在任何时间的信息查询和用户注册变更需求。

对于忙碌的驾驶者来说，如何用交管12123预约驾照考试呢？首先，登录官方平台，在业务中心找到考试预约功能，核对个人信息后，选择您需要的考试科目和时间地点。务必阅读并理解考试预约须知，然后挑选适合的场次。系统会进行短信验证，通过后就大功告成啦！

请注意，预约并非先到先得，而是根据自主预约的规则进行排序，因此公正公平地对待每一位预约者。一旦预约成功，确保在预约日期准时赴考，缺勤会导致科目不合格。万一有特殊情况不能参加，请记得提前一天在交管12123上取消预约，以免影响您的考试权益。

不过，对于那些生活在海南的用户，他们可能需要知道，交管12123语音服务仅覆盖海口和三亚。无论是驾驶证业务还是机动车业务的问题，拨打12123热线时，别忘了加上对应地区的区号。而如果收到的短信是来自12123，其短信号码的构成规则是“12123 + 2位省码 + 2位地市代码”，这有助于确认信息的来源。

总之，交管12123以用户需求为导向，为您提供全方位的交通服务支持，让您的驾驶生活更加顺畅。